الأسئلة المتكررة

🛍️ كيف أطلب المنتج؟

اختر المنتج الذي تريده واضغط على "اطلب الآن"، ثم أدخل اسمك، رقم جوالك، وعنوانك بالتفصيل. بعد ذلك، سيتصل بك مندوبنا لتأكيد الطلب قبل الشحن.

💳 هل الدفع عند الاستلام متاح في السعودية؟

نعم ✅ الدفع عند الاستلام متاح في جميع مناطق المملكة العربية السعودية. يتم الدفع نقداً لمندوب التوصيل عند استلام الطلب.

🚚 كم يستغرق التوصيل داخل المملكة؟

مدة التوصيل عادة بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة والمنطقة (الرياض، جدة، الدمام، وغيرها).

🌍 هل يوجد توصيل خارج المملكة؟

حالياً تقوم شركات الشحن المتعاقد معها بالتوصيل داخل المملكة فقط، وتشمل مجموعة من المدن المحددة في صفحة الشحن والتوصيل حيث يتم عرض جميع المدن التي تصل إليها الخدمة.
أما بالنسبة للتوصيل خارج المملكة، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب لتحديد وزن المنتج وتسعير الشحن الدولي من خلال وكلائنا الخارجيين غير المسجلين حالياً في المتجر.

💰 هل السعر يشمل الشحن؟

نعم، السعر المعروض يشمل تكاليف الشحن بالكامل، ولا توجد رسوم إضافية عند التسليم.

🛒 أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

نعم، يوفر المتجر خدمة بيع وتوصيل الكميات الكبيرة مع خصومات خاصة على بعض المنتجات.
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا أو الواتساب للاستفسار عن الأسعار والخصومات المتاحة.

☎️ هل سيتصل بي أحد بعد الطلب؟

نعم، بعد تأكيد الطلب سيتصل بك مندوب التوصيل من رقم غير معروف لتأكيد العنوان. يُرجى الرد حتى لا يتأخر التسليم.

🔄 هل يمكنني إرجاع المنتج؟

نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام في حال وجود مشكلة أو عيب في المنتج، بشرط أن يكون في حالته الأصلية.

📞 كيف أتواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني لأي استفسار أو مساعدة.
فريق خدمة العملاء متواجد لخدمتك يومياً ❤️